在公關行業裡，每一個活動都要撰寫建議書，把創意放進計劃裡，是非常重要的。一個人的力量有限，集合公司不同背景、性格及經驗的人一起大腦震盪創意是一個十分有趣的經歷。能夠找到有能力又有創意的人跟你大腦震盪，我認為更是幾生修道才可以得到的幸運。
可惜的是，香港的年輕人創意不足，又欠缺觀察力，更連功課也懶做，有時希望找人一起大腦震盪，希望激發更多新思維，真的一點也不容易。
傳統的大腦震盪方法可以迫令每個參與者也要投入，例如：在過程中，鼓勵每個人也有同等時間去發表意見，而不是單單一兩個人說話。同時間，就不同的意見按優劣程度排次序，有時更可投票選出大家認同的方案或刪除不能接受的方案。當選出最佳的方案後，可以就細節再深入地大腦震盪一番，甚至分不同的層面分組去討論。
另外，一些其他形式的大腦震盪方法，大家也可以試試，「迫令」同事們一定要動腦筋，不可以被動地抽離。其中一種方法叫Group Passing Technique，參與者需要圍圈而坐，每個人可以寫下一些自己的意見，然後傳給隔鄰的人，那人必須就該意見，再提供自己的意見，這樣一個傳一個，當自己再次收回自己原先的意見紙，就已經看到別人加插了的意見，令提出意見的人有機會進一步改善其想法。然後，每人再講出自己的意見，層次往往比一開始自己去想的更為深入。
又有一種叫Team Idea Mapping，先由一個預先設定了的題目。每人可以就該題目有關的聯繫及話題提供意見，並把每個意見以「圖表」形式連繫起來，成為一個大的「腦地圖」（Mind Mapping）。在分享的過程中，大家看到及聽到有關該題目的不同層面意見，明白不同的同事對哪個範疇再為緊張，一幅比較全面的意見便可以清楚看到了。而建議書的內容自然可以就不同的範疇再仔細建議了。
如果時間有限，沒有腦震盪的會議可以安排，也可以透過電郵去收集意見。由發起人就主題提出問題，在指定時間內收集並排列出有關意見，再發放電郵給參與者，再收集更深入的意見。這個方法的好處是人人白「紙」黑字地表達意見，可以跟進，而且參與者不限人數，可以在指定時間內收集最多人的意見。
坊間有些理論也可以幫助大腦震盪時，更有方向，例如：六頂帽子理論（Six Thinking Hats）。此理論由Edward De Bono 提出，指不同顏色的帽子代表不同方向的思想內容，當一個人帶著某一顏色的帽子，他就要就該方向去思考，並提出自己的意見，這樣地討論，可以令意見更為全面及令參與者客觀地動腦筋了，對了解事情也更有說服力，執行起來也可兼顧不同的範疇。白色帽子代表資料、數據及事實（Data, Facts and Figures）；紅色帽子代表感覺（Emotions），要顧及受眾的感受，透過活動或宣傳給人傳遞一種正面、負面或中性的感受；綠色則代表意念（Ideas），是一種不去理會是否可行、是否會被人取笑的瘋狂意念，許多驚喜往往是在這頂帽子下產生出來的，亦是我們時間講"out-of-the-box" thinking。
黃色的帽子代表樂觀（Positivism），對別人的意見要抱持樂觀的態度是大腦震盪的重要元素，所以，戴上黃帽子的人要想如何實行，而不是告訴別人這個想法太難太難了。我時常跟人說要批評一個意見或者設計不好是最容易不過的事，但要找出優點去加以修正才可事成，拉近成功的距離。不過，批評修正整體意念也是需要的，所以，戴上黑色帽子的人便要肩負起批評（Critical Judgment）的責任了。與其說是批評，應該是把有關意念的限制或要謹慎處理的事情列明清楚，並且再之確定整體計劃的可行性，有危機的話也要預先計算在內。我相信愈是具創意的方案，愈可能要承受更多的風險，因此，在建議書中列清楚，也可以令客戶更有信心（因為最大的風險是來自預測以外的風險），並由客戶決定是否願意承受。
最後一頂帽子是藍色的，代表監控與概觀（Control and Overview），其實戴上藍色帽子的人應該是主持會議的人，他要控制整個大腦震盪的過程，戴甚麼顏色的帽子、甚麼時候戴，並戴上多久等等。
大腦震盪可以很有趣，很有成效，不過，最重要的還得看參與者是否認真，是否有備而來，是否真的的熱誠。所以，方法可以有很多，人才卻永遠是不可多得的。
Kathy Lam林慧怡
（轉載自《Recruit》專欄）
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